上田ステイを快適にご予約・ご利用していただくために知っていただきたい情報です。

■連泊・長期ご利用の場合

連続2泊以上ご利用のお客様は連泊または長期（月間）割引料金を適用いたします。
長期のご予約をされたお客様が宿泊数を短縮された場合、ご返金はできません。
原則として、同一客室をご利用いただきます。

■料金のお支払い方法

客室料金はチェックインの際、一括してお支払いいただきます。
長期ご利用の場合は、毎月末日迄に翌月分の客室料金と、各種ご清算がある場合はお支払いいただきます。
クレジットカード（VISA・MASTER・AMEX・JCB・DINERS）がご利用いただけます。

■宿泊キャンセルについて

Eメール予約・お電話でご予約されたお客様は、上田ステイのフロントまでお電話ください。
上田ステイ　TEL.0268（25）0109

■キャンセル料

お客様のご都合によりご利用を取り止めた場合、下表のとおりキャンセル料を申し受けます。
キャンセル日　キャンセル料
不泊・当日　　4,300円（シングル）7,000円（ツイン

■チェックイン・チェックアウトについて

チェックイン　　PM3:00〜PM11:00
チェッアウト　　AM7:00〜AM10:00

延長料金　PM1:00まで客室料金の50%
　　　　　PM1:00以降客室料金の100%

※お申し込みのチェックイン時間が遅くなる場合はフロントまでご連絡ください。
　上田ステイ　TEL.0268（25）0109（フロント営業時間AM7:00〜PM11:00）

■ルームクリーニング

ショートステイ（1泊〜6泊）の場合

バスタオル・フェイスタオル・石けん・カミソリ・リンスインシャンプー・歯ブラシの交換・
ルーム清掃（室内清掃・シーツ・ピロケース・バスマットの交換）はございません。

ミドル・ロングステイ（7泊〜30泊）の場合

ルーム清掃（上記内容）のみ週一回行います。
その際、室内のお荷物の整理をお願いいたします。

※規定外のサービスは有料となります。
※水道・光熱費は宿泊費に含まれております。
※客室のゴミ処理につきましては、３Fゴミ置場をご利用ください。
※浴衣はフロントで貸し出し（有料）となります。

夜間通用口のドアに、カードキーシステムを採用。
PM10:30以降は宿泊客以外ホテル内に入れない仕組みになっていますので、セキュリティー面でもご安心してご宿泊いただけます。

■フロントサービス

FAX送受信（有料）
各種備品販売
コピーサービス（有料）